为切实保障我市困难群众安全温暖过冬，市信访局高度重视，多措并举，积极落实调查摸底、走访慰问等困难群众冬季基本生活保障工作，重点排查困难群众基本生活、棉衣棉被、取暖设施是否有保障，切实做到底数清、信息准、对象明，不漏一户、不落一人，切实帮助困难群众解决实际困难，让群众切实感受到党和政府的关心关怀。 

  　2019年11月22日，市信访局领导班子根据帮扶对象的实际情况开展走访慰问、送温暖活动，为新城镇新城村4组3户困难农户送去了米、面、油、煤等生活必需品。 活动中，市委副秘书长、信访局局长杨军同志与困难户促膝交谈，仔细询问了今年的收入情况、家庭生活情况和困难需求等；详细询问了冬季取暖问题，是否有取暖设备、有御寒衣物等；听取了群众对帮扶工作的意见和建议，并嘱咐他们生活上有什么困难及时反映。 

　　通过此次的走访慰问，增进了与群众的感情，使困难群众在寒冬里感受到了温暖和关爱，让贫困家庭能够温暖过冬。下一步，市信访局将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，继续加大帮扶力度，切实解决困难群众实际困难。