接访过程中，李忠科认真倾听、耐心交谈，仔细查看来访者提供的资料，详细了解事情原委，对反映的问题从政策、法律层面一一予以解答，对群众提出的合理诉求，当场提出解决方案，给出明确答复。 

　　李忠科强调，群众利益无小事，要按照“为民服务解难题”的要求，着力解决群众的操心事、烦心事，切实维护群众合法权益。要及时了解群众诉求，依法依规进行处置，真正把矛盾和问题解决在萌芽状态。要进一步加强社情民意研判，夯实信访基层基础，坚持创新工作方式方法，层层压实工作责任，不断深化信访制度改革，推动信访工作高质量发展，为全市经济社会发展大局营造稳定环境。