倾听群众呼声，回应民生诉求，践行初心使命

         --市委常委、组织部长朱锋涛接待来访群众

　　 9月18日,市委常委、组织部长朱锋涛来到市人民信访接待中心，参加市级领导接访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体信访问题。市信访局主要负责人陪同接访,雄关区、镜铁区、市房产服务中心、市城管执法局、嘉恒公司负责同志及律师参与了接访。 

　　上午9点，朱锋涛部长准时在接访大厅信访接待窗口接待来访群众。雄关区爱民街区22号楼居民代表反映自入夏以来楼道内存在严重异味并且一直未查明味道来源，影响了正常生活。对群众反映的问题，朱锋涛当即要求市房产服务中心、雄关区牵头负责，责成嘉恒公司及人民社区从污水管道和楼道堆积物入手，对有可能存在问题的地方逐一进行排查，尽快查清污染源，并要求在9月底前完成全部工作，向居民及时反馈情况，以积极、有效的工作成效回应群众呼声。 

　　随后，朱锋涛接待了来访群众马某某，其反映邻居修建多层建筑，遮挡了自己住房的采光，虽经相关单位多次做工作，但双方仍然未达成和解，现要求进行调解。朱锋涛认真听取群众诉求，详细了解事情原委，与雄关区、市城管执法局负责人深入分析问题症结，研究解决方案。朱锋涛强调，各责任单位要深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，千方百计为群众排忧解难，确保将矛盾化解在基层，要做好双方当事人的思想工作，通过协商解决问题，防止矛盾纠纷升级。要充分利用第三方公证作用，对争议问题进行公证、评估，在不逾越法律底线的情况下最大限度地维护双方的合法权益。同时，他还亲切鼓励来访群众要立足长远算大账，在维护自身合法权益的同时，激发自身奋斗动力，努力创造美好生活。 

　　下午2:30分，在市级领导接谈室，朱锋涛详细了解了上访群众于某某反映的土地征用补偿问题。朱部长向上访群众解释了有关规定及政策，并就该信访事项的处理提出具体要求。一是镜铁区要责成镇村两级，对上访人反映的问题，成立工作组认真调查核实。二是工作组要开展入户调查，重新丈量土地并收集相关批件和证明资料，将调查结果及时向上访群众反馈。三是调查过程要坚持公开透明，主动接受群众监督。 

　　接访后，朱锋涛对三件信访事项分别进行了现场交办，确定由雄关区、镜铁区、市房产服务中心、市城管执法局、嘉恒公司等责任单位根据各自职责分工，按要求在规定期限内办结三件信访事项。市信访局将按照交办批示要求跟进做好督查督办工作，确保案结事了。