9月27日，省信访局依托视频信访系统举办第二期全省信访业务培训。培训由省信访局党组成员、督查专员郑永生主持，网络信访处处长韩宝成和督查处负责人杨文忠分别就网上信访应用和复查复核工作进行辅导。省市县信访部门全体信访干部参加培训。

　　培训指出，网上信访在运用信息化手段了解社情民意、畅通沟通渠道、辅助决策施政等方面，具有独特优势，发挥着越来越重要的作用。各级信访部门要统筹推进信访事项的网上流转和网下办理，不断拓展延伸网上信访工作的内涵外延，真正把网上信访平台打造成网上“群众之家”。