8月27日，我市长城区新城镇新城村二组村民白会林再次来我局上访，主要反映因家庭贫困，导致其一家缺钱看病，甚至缺衣少食。据了解，白会林一家3口人，丈夫和她都患有肺结核病，劳动能力差，家庭收入低，失去了生活的信心，提出政府给予食油、衣物救助。8月30日上午，嘉峪关市信访局副局长马原、嘉峪关市慈善协会会长宋海霞一行人来到到新城镇新城村二组白会林家中进行走访慰问，并送去米、面、油等慰问物品以及大量衣物。 

　　马原和宋海霞与白会林深入谈心，详细了解其家庭情况，从上访群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，认真为群众办实事、解难事。马原鼓励她要树立生活的信心，操持家务事，挺起脊梁，把家庭生活搞好，相信村级组织有问题向村、镇、区逐级反映，得到政府的关心支持，解决好无钱看病的问题，通过自身的努力、实干来解决生产、生活中的困难，争取早日脱贫。 

　　最后，白会林对党和政府的贴心关怀深表感激，表示今后要重新振作，积极克服困难，努力让一家人的生活变得更好。此次扶贫帮困活动体现了党对贫困群众的关怀，是“不忘初心，牢记使命”主题教育的重要实践。马原要求，今后要加大对信访群众的人文关怀，了解掌握上访人的所思、所需和所想，在思想上多化解疙瘩，在感情上多沟通，在生活上力所能及的给予关心和帮助，使其能够打开心结，理顺情绪，回归正常生活。