接访过程中，李忠科仔细倾听，耐心细致地与群众谈心、沟通、交流。在了解情况后对反映的问题马上进行了交办，明确了办结时限，要求相关责任单位采取有力措施，依法依规解决好群众的烦心事、揪心事，确保群众的信访问题件件有结果，事事有回音，不断满足人民群众对美好生活的向往，努力提升群众幸福感、获得感。同时，李忠科指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访部门是党委政府的窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。要充分认识新形势下做好信访工作的重要性，进一步增强责任感使命感，履职担当、主动作为，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，把为民解难、为党分忧的每一件事办实办好，以积极、有效的工作成效回应群众呼声，为全市经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。